為進(jìn)一步提升后勤服務(wù)質(zhì)量，精準(zhǔn)對(duì)接師生需求，6月26日下午，后勤保障處組織開展基層調(diào)研活動(dòng)。本次調(diào)研以“聽意見、找問題、促提升”為目標(biāo)，由處領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分成四個(gè)小組深入校園各區(qū)域，廣泛征集各部門、各學(xué)院對(duì)本學(xué)期后勤服務(wù)保障工作的意見與建議。

本學(xué)期以來，后勤保障處在基礎(chǔ)建設(shè)、維修報(bào)修、食堂餐飲、物業(yè)服務(wù)、通勤保障等重點(diǎn)領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，服務(wù)成效顯著。在維修報(bào)修方面，建立了快速響應(yīng)物業(yè)服務(wù)管理機(jī)制，通過后勤保障服務(wù)群、24小時(shí)維修熱線實(shí)現(xiàn)快速報(bào)修，無論是水電故障，還是門窗修繕，維修人員都能第一時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場，及時(shí)解決問題，大大提升了師生的滿意度。食堂餐飲服務(wù)不僅嚴(yán)格把控食品安全關(guān)，確保師生吃得放心，還不斷推陳出新，豐富菜品，滿足師生多樣化口味需求；教工餐廳環(huán)境進(jìn)一步改善，開放二樓用餐區(qū)域，有效緩解了用餐高峰期座位緊張和餐食供應(yīng)不足的問題，同時(shí)餐廳增設(shè)了集會(huì)商、討論、交流于一體的共享圓桌，為師生提供了暖心暖胃的用餐體驗(yàn)。

調(diào)研中，各小組圍繞后勤服務(wù)保障工作與各部門、各學(xué)院進(jìn)行了深入交流。師生們對(duì)后勤保障處本學(xué)期工作給予充分肯定，同時(shí)也結(jié)合實(shí)際需求，圍繞設(shè)施維護(hù)、服務(wù)管理等4個(gè)方面提出寶貴意見建議，內(nèi)容主要聚焦屋頂防水修繕、學(xué)生公寓設(shè)施改造與服務(wù)優(yōu)化等領(lǐng)域。所有意見建議已全部納入督辦臺(tái)賬，制定整改措施，明確整改時(shí)限，做到“事事有回音、件件有著落”，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)后勤服務(wù)保障工作再上新臺(tái)階。

此次基層調(diào)研活動(dòng)是后勤保障處踐行服務(wù)宗旨、提升服務(wù)水平的重要舉措。未來，后勤保障處將持續(xù)以師生需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，為全校師生營造更加舒適、便捷的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，為學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的后勤保障。

（后勤保障處）